Crear vales descuento en Prestashop 1.6
Prestashop es uno de los software de comercio electrónico más utilizados en todo el mundo. Son muchos los negocios que optan por él para desarrollar tus tiendas online.
Prestashop permite crear vales descuento desde su panel de administración, para ofrecer sus ventajas a nuestros clientes. Vamos a explicar brevemente los pasos que hay que seguir para crear estos vales descuento en nuestra tienda Prestashop.
Crear vales descuento en Prestashop 1.6
En el siguiente ejemplo vamos a crear un descuento del 30%, que se aplicará al comprar dos productos de la misma categoría, en el de menor valor.
Paso 1: Desde el menú de la administración accedemos a: Reglas de descuentos -> Vales descuento
Paso 2: Pestaña Información. Los campos a rellenar son los siguientes:
Nombre (el nombre del cupón se mostrará en el resumen de compra y en la factura)
Descripción (es un dato interno, no se mostrará al cliente)
Código (código necesario para aplicar el descuento, si se deja vacío el cupón se aplicará siempre)
Resaltar (si esta opción está activada, muestra este cupón como disponible en el resumen de la compra)
Uso parcial (si está activado y el importe de la compra del cliente es inferior al descuento del cupón, Prestashop generará un nuevo cupón descuento por el valor restante)
Prioridad (cuanto menor es el número introducido se procesará con mayor prioridad con respecto a otros cupones aplicables)
Estado (activo o inactivo)
Paso 3: Pestaña Condición
Limitar a un solo cliente (si se introduce el nombre de un cliente el cupón se limitará únicamente a éste usuario, si se deja en blanco está disponible para todos los clientes)
Validez (periodo de validez del cupón)
Monto mínimo (importe mínimo para que se pueda aplicar el cupón, pudiendo seleccionarse la divisa, si incluye o no tasas y transporte)
Total disponible (total de cupones disponibles)
Total disponible para cada usuario (número de veces que puede usar cada usuario el cupón)
Selección de transportista (para aplicar el descuento a determinados transportistas)
Selección de grupos de clientes (el descuento se aplicará únicamente a determinados grupos)
Añadir una nueva regla de grupo (indicando un número mínimo de productos en la cesta que deben cumplir la condición), nos permite asociar el cupón a:
Productos – Atributo – Categorías – Marcas – Proveedores
En este caso diremos que el carrito debe contener al menos dos productos de la categoría que escojamos para poder aplicar el descuento.
Paso 4: Pestaña Acciones
- Transporte gratuito (activo o inactivo)
- Aplicar descuento: en este caso seleccionaremos Porcentaje (%), pero podemos poner un importe fijo si lo deseamos.
- Enviar un regalo (si está activa, se deberá seleccionar el producto a regalar, y se añadirá a la cesta sin importe)
Y con esto habremos creado nuestro vale descuento en nuestra tienda Prestashop.
Lo he hecho todo.
La idea es regalar tablets y telefonos (los cuales no vendemos) a los clientes que superen una cierta cantidad.
En la vista resumen, para importes superiores a 9000 euros (sin IVA) aparece el cupon y todo. Pero cuando lo introduces no aparece el producto en el resumen.
Lo tengo puesto en una categoria oculta y el producto no es visible en la tienda y no esta disponible para la venta.
¿como lo podria hacer para que nadie pueda comprar el producto y este apareciese una vez introducimos el vale de descuento?
¿Qué versión de Prestashop tienes? Con la versión 1.5 y 1.6, si tienes la opción de marcar el producto como “oculto”, al añadir el descuento éste sí se añade al carrito para que lo vea el cliente. Prueba dejándolo disponible para la venta, porque realmente será la única forma en la que el cliente lo podrá encontrar. Como recomendación, habría que confirmar que el producto no se indexará cuando un robot rastree la web, para que no puedan acceder a él mediante un enlace directo. Un saludo.
Hola Manel
¿Has logrado solucionar el problema?
Un saludo.
como agregar el descuento de los productos en el mail que se dirigen al cliente y al administrador
Hola Raúl,
¿podrías explicarnos un poco más tu duda?
No entiendo muy bien lo que buscas, ¿agregar el descuento de los productos en el mail que se dirigen al cliente y al administrador?
Buenas, quisiera saber si se pueden crear descuentos a clientes de tal manera que cuando se registren, les llegue por correo o mensaje de texto un código que deben introducir para poder disfrutar de sus descuentos… ¿eso es posible?
Hola
Existen dos vías para hacer lo que comentas. La primera es instalar un módulo (podríamos crearte uno a medida o podrías utilizar éste -http://www.prestashop.com/forums/index.php?app=core&module=attach§ion=attach&attach_id=18387-[debes estar registrado para verlo]). La segunda es crear un grupo de clientes, que será al que irán a partir de ahora los nuevos clientes registrados, crear un nuevo descuento, que sólo podrá utilizarse una vez y que será aplicado para ese grupo nuevo, y modificar las plantillas de correo que se envían al registrarse, para indicarles a tus nuevos clientes que pueden disfrutar del código descuento.
Esperamos que te sirva. Un saludo.
Hola María José,
Gracias por tu respuesta, sin embargo quedé pegado en algunos pasos.
Creé un Grupo Nuevo de Cliente y lo llamé “New Group”,
Creé mi regla de descuento asociado solo a ese grupo, con las siguientes condiciones:
Código: 9N6M822T (¿Este es el código que le debo enviar al cliente para que utilice su descuento?=¿)
Monto mínimo: 0
Total disponible: 1
Total disponible para cada usuario: 1 (¿Esto es lo que hace que solo pueda ser usado una vez por cada usuario?)
Sin embargo, quedé atascado en lo siguiente:
– ¿Cómo hacer para que los nuevos clientes sean asociados automáticamente al nuevo grupo y no a Customers?
– ¿Dónde modifico las plantillas de correo cuando el cliente se registra? leí que debo modificar el archivo físicamente .html, si así, ¿Cuál es el archivo específicamente que debo modificar?
Gracias por tu ayuda.
Espero tu respuesta 🙂
Hola de nuevo
Por lo que comentas de la regla de descuento, sí, el código es que debe utilizar el cliente, y sí, 1 debe ser disponible para cada usuario. Sin embargo, debes cambiar el Total disponible:1, porque sino sólo 1 cliente lo podrá utilizar.
Para cambiar el grupo de los clientes, bien puedes hacerlo de manera manual; o bien debes cambiar la configuración. Para ello debes cambiar un fichero de configuración (/config/defines.inc.php), donde cambiarás el ID del grupo predeterminado, y también cambiar el VALUE del PS_CUSTOMER_GROUP en la base de datos. Es algo más complejo (nos lo apuntamos para hacer un post en breve), pero seguro que encuentras cómo hacerlo. Por último, deberá modificar la plantilla del correo de bienvenida para los usuarios (si no tienes nada cambiado será el account.html), donde podrás el código descuento.
Un saludo.
Buenas Tardes, de nuevo.
Te pido mil disculpas María José pero, no consigo qué “VALUE” cambiar en la base de datos, conseguí una tabla llamada “ps_customer_group”, pero solo contiene todos mis clientes con su descuento asociado, no sé qué hacer específicamente.
Lo que si conseguí fué el archivo que me dijistes y cambié esta línea.
define(‘_PS_DEFAULT_CUSTOMER_GROUP_’, 3); por
define(‘_PS_DEFAULT_CUSTOMER_GROUP_’, 4);, ya que 4 es el id del nuevo descuento que creé pero creé un nuevo cliente y se le asigna 3 como el id del descuento “customer” y no el que yo creé.
Otra cosa que también hice fué cambiar el archivo /mails/en/account.html, agregándole el texto ” Code: 775YPWNB” en un mensaje que decía: “Thank you for creating a customer account at {shop_name}.”, y tampoco me llegó un correo cuando creé el cliente de prueba.
Cuando puedas ayudarme estaría muy agradecido porque no sé cómo hacer.
Gracias
Saludos Cordiales
Hola,
En la tabla xxx_configuration debes hacer un update de la fila que contiene como valor “PS_CUSTOMER_GROUP”, actualizando la columna value al nuevo valor.
La tabla xxx_customer_group es una tabla relacional entre los clientes ya existentes y los grupos.
Esperamos que esto te ayude, coméntanos si te funcionó.
Saludos
Hola, buenos dias.
Me funciono perfectamente el tema del descuento, gracias.
Sin embargo, ahora tengo otro problema asociado.
Cree otra tienda en una carpeta virtual y, todos los usuarios nuevos (que tienen grupo de cliente el nuevo que cree, id 4), cuando se logean en la nueva tienda, la misma queda en blanco, luego paso ese usuario a Customer id 3, y si se ve la pag perfectamente,
usuarios id = 4 (pagina nueva en blanco)
usuarios id =3 (pagina nueva funciona correctamente)
Hola Adalberto,
Nos alegramos que solucionaras el problema de los descuentos.
Con respecto a lo que comentas de la nueva tienda con el nuevo grupo de clientes, y que no carga el html, habría que estudiarlo. Se debe analizar lo que sucede, viendo trazas (logs) de lo que carga, para ver qué está obteniendo una salida del script (exit, die, …) inesperada.
Puesto que no podemos acceder a estos datos (servidor, administrador de la tienda, …), te recomendamos que revises las trazas y que hagas pruebas para determinar el motivo del error, como incluir banderas en el código php para ver en qué punto se está quedando o que hagas volcados de variables para ver si falla algún dato.
Saludos
Buenos dias,
He creado un vale de descuento que solo sea util para productos de ciertas categorias, lo he hecho agregando una regla relativa donde señalo las categorias a las que permito el descuento, el problema viene cuando el cliente realiza un pedido con una categoria autorizada y otra que no, pues prestashop indica q no es posible utilizar el vale de descuento en este pedido, y lo que deseo es q aplique el descuento sólo al producto de la categoria autorizada. Es esto posible?
Gracias!
Buenos días
Para que el descuento se aplique sólo a un producto o a los productos de determinada categoría, bastaría con que lo indiques en el vale descuento, señalando que sólo se aplique el descuento al “producto seleccionado” si es para todos los de una categoría, o a “producto específico” si sólo has indicado descuento en un producto concreto.
Un saludo.
Hola, espero me puedas ayuar por favor… he creado el vale y me aparece reflejado como activo… sin embargo al pasar a caja no me aparece el campo para poner el codigo del cupon de descuento.. como puedo hacer para habilitar ese campo?…gracias.
Hola Leonides,
Primero deberíamos saber la versión de PrestaShop, para poder afinar un poco más.
Podría ser que el descuento no esté activo, o no cumplas las condiciones para que se pueda aplicar. También podría ser cosa del tema (aunque esto es más difícil) ¿has probado con el tema por defecto?
¿Has seleccionado la opción de resaltar?
Seguramente sea alguna de las dos primeras cosas que he comentado (descuento inactivo o no aplicable).
Indícanos cómo te fue.
Saludos
Hola:
tengo Prestashop 1.5 y he hecho una Regla de compra para que al comprar 1 articulo en concreto el cliente reciba un articulo de regalo. Hasta ahi todo bien. El problema surge cuando el cliente escoge 2 productos del que tengo en promoción con el regalo y solo aparece en el carrito 1 regalo y no 2 como yo quisiera. Alguna manera de solucionar esto.?
Hola José Manuel,
El módulo que viene por defecto, sólo permite añadir un regalo cuando se cumple una condición (precio, productos, categorías, …).
Jugando con las reglas de grupo puedes crear más descuentos, de forma que se apliquen progresivamente, es algo más laborioso, ya que debes crear nuevos descuentos por cada cantidad n que se incremente, pero es una solución válida para tu problema.
La mejor solución sería la creación de un módulo a medida que haga lo que quieres, o en su defecto, la compra de un módulo que se aproxime a tus necesidades.
Indícanos cómo te fue.
Saludos
Buenas!
Quisiera formular una pregunta.
Quiero establecer un vale en mi tienda de prestashop para 20 € de compra de productos de una categoría determinada ¿ cómo puedo configurarlo? ya que prestashop solo me permite establecer el número de unidades de producto pero no la condición de que esos 20 € sean de productos de la categoría seleccionada.
Gracias
Hola,
En la versión de Prestashop que tienes instalada, no es posible aplicar la condición del descuento (importe) sobre una categoría de productos, sino a un producto o a un pedido.
Pero la solución sería que el pedido sólo contuviera productos de esa categoría, y que el descuento se aplicara a ese mismo pedido, por lo que cumpliría con tus requisitos, pero con algunas restricciones (el pedido sólo puede contener productos de la categoría).
La mejor solución sería la creación de un módulo a medida que haga lo que quieres, o en su defecto, la compra de un módulo que se aproxime a tus necesidades.
Indícanos cómo te fue.
Saludos
Buenas!
Gracias por tus post! quisiera formular una pregunta.
Quiero establecer un vale en mi tienda de prestashop para 20 € de compra de productos de una categoría determinada ¿ cómo puedo configurarlo? ya que prestashop solo me permite establecer el número de unidades de producto pero no la condición de que esos 20 € sean de productos de la categoría seleccionada.
Versión 1.6.0.14
Gracias
Buenas tardes,
me gustaría plantearte una duda referente a los precios específicos.
Quiero hacer un descuento a partir de la venta de dos unidades. El problema que no lo aplica sobre las variantes del mismo.
Es decir, aplica el descuento siempre y cuando el producto sea el mismo, y tenga los mismos atributos.
Te voy a poner un ejemplo. Tengo el mismo diseño para camiseta blanca y para camiseta negra.
Si voy al carrito de compra y selecciono dos camisetas negras o dos blancas realiza el descuento, pero si hago un pedido de una camiseta negra y otra blanca no funciona el precio específico que he configurado.
¿Hay alguna forma de configurar el precio específico para que el cliente pueda beneficiarse del descuento aunque compre dos camisetas con diferentes atributos o compre dos modelos de camisetas diferentes?
Espero tus sabios comentarios, gracias
Saludos
Hola Sergio,
Lo que comentas funciona perfectamente, es decir, si tenemos un producto (camiseta), con varias combinaciones (blanca, negra, azul, …), y creamos un cupón descuento para la compra de más de 2 unidades del producto (camiseta), el descuento se aplica si tenemos en el carrito 2 camisetas negras, 2 blancas, o 1 blanca y 1 negra. Esto es así porque la camiseta es la misma, es decir, es el mismo producto, lo que es distinto es la combinación (color).
Con respecto a la compra de 2 productos distintos, no hay problema, hay que jugar con las reglas de grupos, y añadir 2 reglas (si compra más de X cantidad del producto Y, y otra que sea si compra más de Z cantidad del producto W).
Espero que esto haya podido solventar tus dudas.
Indícanos cómo te fue.
Saludos
Y si quiero regalar mas de un producto, como lo puedo hacer?
es decir si me compras 12 te regalo 1 y si compras 24 te regalo 2 y si compras 96 te regalo 8!
Hola Mauricio,
El módulo que viene por defecto con PrestaShop para vales descuento, es un poco básico en ese aspecto, sólo puedes regalar un producto, y si tiene combinaciones puedes indicar la combinación a regalar.
La solución sería crear tantos cupones como “múltiplos” quieras, haciendo que no sean compatibles entre ellos, es decir, hacer un descuento en el que regalo 1 unidad de mi producto X si compras 12 unidades de mi producto Y, otra que regale 2 unidades de X por la compra de 24 unidades de Y, otra que regale 8 de X por comprar 96 de Y, …
Si son incompatibles entre ellas, con una compra de 96 Y sólo será aplicable un cupón a la vez, y si indicas que resalte (y juegas con las prioridades), lo verá al hacer el carrito.
Evidentemente, no es la mejor opción, ya que la mejor opción sería la creación de un módulo a medida que haga lo que quieres, o en su defecto, la compra de un módulo que se aproxime a tus necesidades.
Indícanos cómo te fue.
Saludos
Gracias por tu respuesta, ya lo probé y funciona bien pero es muy tedioso si tengo promociones de varios productos y hacen compras grandes… Pero encontré un modulo que hace eso. Voy a comprarlo lo pruebo y les comento
Gracias por tu colaboración.
Hola Mauricio,
Nos alegramos de que te haya servido.
Un saludo
Buenas noches,
A mi esa opción no me aparece en mi panel de control. Tengo Prestashop 1.6 y por más que busco REGLAS DE DESCUENTO no aparece por ningún lado y se que antes aparecía. No he actualizado nada ni tocado nada. Solo se que ahora que es cuando necesitaba introducir un descuento a mis clientes no aparece dicha opción?
¿Me puedes ayudar?
Gracias. SAludos
Hola Ana,
si antes tenías Reglas de descuentos y ahora no lo tienes, es porque ha debido haber alguna modificación, puede ser una modificación a nivel de PrestaShop (actualización del sistema base, módulos, …) o bien una modificación a nivel de servidor (poco probable, porque esta función de PrestaShop no usa funciones “especiales” de PHP).
He revisado un poco tu sitio por encima, pero desde la parte pública no he llegado a ver nada raro.
Para poder identificar y solucionar el problema de tu PrestaShop 1.6.0.9 necesitaríamos acceder al panel, o descargar una copia para montar nuestro entorno de pruebas.
Saludos
hola buenas necesito un poco de ayuda e rellenado todo para el tema del código descuento , pero tengo un problema que cuando meto los productos en el carro no me sale donde el cliente debería de meter el código como soluciono esto.
GRACIAS.
Hola Sergio,
el problema puede ser de las anclas (hooks) del tema, cosa que si no has modificado el código del tema es difícil que sea. Es mas fácil que sea un problema de la configuración de los descuentos (que no se den las condiciones para descuento, problemas con el módulo, …).
Si vas a “Parámetros avanzados” -> “Rendimiento”, puedes ver el orden de carga de los módulos (aunque realmente ves la carga de las plantillas smarty) con la activación de la depuración, o probar si es un problema de la caché (ya que podría ser que el navegador no te esté mostrando el fichero actualizado porque “no ha visto cambios”).
Eso es lo que se me ocurre así por encima, puede que no sea nada de lo que te he comentado antes, y sea cualquier otra tontería, pero sin ver el código, lo único que se me ocurre para orientarte un poco es lo que te he comentado antes.
Coméntanos cómo te fue.
Saludos.
buenas tardes
quiero poner un descuento en los gastos de envió solo para clientes que estén en la ciudad de Medellín, la única forma con que lo he logrado es que el valor se descuente del total de la factura, pero si un cliente esta en otra ciudad y ingresa el código de descuento también lo obtendría.
existe alguna forma de que el descuento solo se aplique al valor del envió para los clientes que tengan como dirección de entrega la ciudad de Medellín ?
muchas gracias
Hola César,
podría hacerse usando un módulo más avanzado de descuentos, también podría modificarse el comportamiento del módulo por defecto.
Otra solución sería crear un transportista distinto para Medellín, por lo que el descuento se le aplicaría sólo a este transportista. Para hacer esto, deberías jugar con las zonas (estados/países) para que quedara correctamente. Así te quedaría sólo un transportista para Medellín, y no tienes más que crear un descuento sólo aplicable a ese transportista.
Espero que te sirva esta solución, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡comparte!
Saludos
Buenas tardes,
Quiero hacer una promoción especial por lanzamiento de nueva colección, si compras tres vestidos te regalamos el de menor precio o compra dos y te regalamos el tercero…¿esto es posible hacerlo con el módulo por defecto de prestashop o tengo que adquirir uno específico?
Salu2
Hola Susana,
el módulo de PrestaShop te permite aplicar sólo 3 tipos de acciones (transporte gratuito, descuento –porcentaje o precio fijo- y producto regalo).
La solución a tu problema es el descuento sobre porcentaje, ya que podrías hacer la condición creando una regla de grupo, en la que filtraras la aplicación del descuento al comprar 3 productos de la categoría “Vestidos”, y poniendo como acción la aplicación de un porcentaje del 100% sobre el producto más barato.
Con esto podrías hacer sin problemas la oferta que comentas.
Espero que te sirva esta solución, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡comparte!
Saludos
Buenos días,
El problema es que hay más categorías…y si eligen tres prendas y cada una de una categoría? ¿cómo se aplicaría la oferta?
Gracias
Hola Susana,
el módulo por defecto sólo te permite hacer una regla de grupo por: Producto, Atributo, Categoría, Marca o Proveedor, por lo que deberías tener todos los vestidos dentro de una categoría, por ejemplo “3×2”.
Otra posibilidad es la de hacer un módulo a medida, o comprar un módulo de descuentos más avanzado.
Espero que te sirva esta solución, es la que te podemos recomendar con el módulo por defecto de PrestaShop, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡compártela!
Saludos
Buenas tardes,
Me gustaría hacer un descuento del 20% en en carrito pero que no sea compatible con productos ya rebajados, uno sprestashop 1.6 y veo que en versiones anteriores si había una casilla para marcar que pone “acumulable con los descuentos” pero en esta versión no se como hacerlo, hasta ahora lo solucionaba quitando productos con las restricciones pero es no me parece operativo, dado que cada dos por tres cambiamos promociones, estoy seguro que habrá alguna forma de hacer esto pero no la encuentro, si me podes ayudar lo agradeceré infinito.
Muchas gracias
Hola Manu,
en el módulo por defecto de cupones descuento de PrestaShop 1.6 aparece una opción dentro de la pestaña Condición, en Restricciones, llamada Compatibilidad con otras reglas de compra. Esta opción sólo te aparecerá al crear una segunda (o posterior) regla, ya que si no tienes ninguna regla creada, no hay pié a esta Compatibilidad.
Al darle a compatibilidad, debes indicar si esta nueva regla, es o no compatible con otras que tengas en ecommerce.
Espero que te sirva esta solución, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡comparte!
Saludos
Hola Clemente,
Muchas gracias pero eso lo tengo configurado para que no sea compatible con otros vales descuento, lo que no consigo es que no sea compatible con productos rebajados, es decir, productos que en la opción de precio les he añadido un precio especifico de descuento, no se si me explico pero lo que no quiero es que se pueda aplicar otro descuento sobre productos que ya están rebajados, solo en productos sin rebajar.
Gracias de nuevo, saludos
Hola Manu,
con el módulo por defecto no es posible hacerlo, deberían hacerse modificaciones sobre el mismo o bien otro más avanzado.
Lo único que podrías hacer para usar este módulo, sería jugar con las categorías de los productos, para hacer que no se aplicaran a productos en cierta categoría.
Espero que te sirva esta solución, es la que te podemos recomendar con el módulo por defecto de PrestaShop, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡compártela!
Saludos
Hola Manu,
Me gustaría saber cómo solucionaste ésto. Tengo la misma necesidad. Tengo unos productos con descuento y he creado un vale de descuento para algunas categorías y dentro de esas categorías hay algunos de esos productos que ya tienen descuento, por lo cual cuando se aplica el vale de descuento se vuelve acumulativo.
Estoy con PS 1.6.0.14
Gracias.
Hola Carlos,
al igual que le comentamos a Manu, con el módulo por defecto de PrestaShop las opciones pasan por jugar con las categorías.
Podrías crear una categoría no visible, en la que estuvieran tus productos con descuento, y en la regla que crearas, indicar que sería compatible con todas las categorías menos con esa.
Otra opción sería modificar el módulo, o comprar uno más avanzado.
Si los descuentos los hicieras todos mediante cupones, no tendrías ese problema, ya que los puedes hacer incompatibles entre sí.
Saludos
Hola yo lo soluciono de la siguiente forma, ya que intente muchas pero sin exito, el problema radica en que prestashop no esta codificado para aplicar reglas negativas como si hace Magento.
Al producto que le pongo un precio rebajado en su ficha, lo saco de la categoria Home, y luego en los vales descuentos en reglas le indico que aplique el descuento cuando haya un articulo que coincida con la categoria Home, y luego en acciones le indico “aplicar a productos seleccionados”, y la verdad que de esta forma ya no me aplica descuentos a productos ya rebajados.
Hola Carlos,
¡muy buena idea! No obstante, no es muy correcto tener todo en Home, no sólo por SEO (si trabajas bien los canonical no hay problema), sino por la posible duplicidad al navegar.
Saludos
Hola Ana:
Yo estoy con la ver. 1.6.1.1 y en Reglas de descuentos a mi me aparece como “Reglas del catalogo” pero es lo mismo que te explica Clemente.
Hola Jonathan, así es, en esa versión cambiaron el string de la traducción, pero es lo mismo.
Hola tengo un problema hice todo los paso como señalan arriba pero sin embargo cuando aplico el descuento al carrito a la hora de pagar paypal no la reconoces me da un errror.
Unexpected payment error
Unfortunately, an error occured while communicating with PayPal.
Short Error Message: Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details.
Detailed Error Message: The totals of the cart item amounts do not match order amounts.
Error Code: 10413
Please contact our Customer service and mention this error code to get this issue resolved.
Nose en donde tengo que hacer alguna configuración,,,,,desde ya gracias
Hola Raúl,
no parece un problema de la configuración del descuento, sino un problema del módulo de PayPal.
Habría que revisar los registros de PayPal para ver qué datos les estás pasando, ya que el error dice: If you receive this error, be sure the total of the payment detail item parameters, such as ItemTotal, HandlingTotal, TaxTotal, and so forth add up to the order total.
Saludos
Es que eso es lo que no se como o en donde informar a paypal ya que si yo quito el descuento y el carrito muestra el precio real del articulo paypal si la acepta te da la opción de pagar sin ningún error
Hola,
mira el log de PayPal, ahí tendrás la información acerca de los pagos.
Se me ocurre que si estás trabajando con un porcentaje, el problema sea que el valor tiene demasiados decimales, por eso PayPal se queja, ya que sólo espera 2 decimales.
Sin ver los logs, no puedo decirte mucho más. Si los descuentos no fueran correctos, tampoco funcionaría con las otras formas de pago (tpv, contra reembolso, transferencia, …).
Analiza los logs de PayPal, y si no logras encontrar la solución, recuerda que puedes contactar con nosotros para que analicemos tu caso.
Saludos
Hola hice todo los paso como describen en la publicación sin embargo cuando aplico el descuentos al carrito a la hora de pagar paypal no la quiere reconocer el precio con el descuento…. nose en donde tengo que configurar para eso..
Buenas tardes. Me gustaría saber si Prestashop tiene la posibilidad de ofrecer un codigo descuento del X% una vez realizada la compra. Es decir te llega un codigo descuento del 5% para tu proxima compra de una forma automatica.
O bien hay que comprar algún módulo para esta funcionalidad?
gracias.
Hola Maria,
por defecto no existe lo que comentas, pero sí que existe un módulo que hace más o menos lo que quieres. El módulo loyalty asigna puntos de fidelización a un cliente cuando realiza una compra. Puedes especificar el ratio, así como el descuento.
Por ejemplo: cuando un cliente compre 100€, si hemos definido que por cada 10€ tiene 1 punto, y que 1 punto son 0.50€ de descuento, tendría un saldo acumulado en su cuenta de 5€, los cuales podría canjear desde su panel por un cupón descuento de 5€, o bien, acumular puntos y canjearlos cuando quisiera.
Este módulo tiene varias opciones interesantes, como el tiempo de caducidad de los puntos, importes mínimos, etc…
Otra opción, es la de desarrollar un módulo a medida que cubra tus necesidades, o bien, la compra de un módulo que se ajuste a lo que buscas.
Espero que te sirva esta solución, es la que te podemos recomendar con los módulos por defecto de PrestaShop, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡compártela!
Saludos
Hola,
estoy utilizando Prestashop 1.6.1.3 y quiero que se aplique de forma automática en el carrito un descuento en función del coste total de la compra, es decir:
si el coste total es >200€ se aplicará un 5% de descuento
si el coste total es >500€ y 1000€ se aplicará un 15% de descuento
He estado probando varias cosas pero no lo he conseguido realizar.
Agradecería vuestra ayuda.
Saludos
Hola Cristina,
debes crear un descuento para cuando es > de 500€ (a partir de ahora regla1), y otro cuando es > 200€ (a partir de ahora regla2), pero en la compatibilidad de reglas, debes indicar que las reglas no son compatibles.
También tienes que indicar las prioridades necesarias para que no se “chafen”, es decir, la regla1 tendrá prioridad 1, mientras que la regla2 tendrá prioridad 2.
Ejemplos:
Espero que te sirva esta solución, es la que te podemos recomendar con los módulos por defecto de PrestaShop, esperamos tu respuesta. Si te ha sido útil, agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada ¡compártela!
Saludos
Hola, quería saber si en prestashop 1.6 existe la posibilidad de que los vales de descuentos no sean acumulativos. Gracias!
Hola Facundo,
debes seleccionar la opción de “Compatibilidad con otras reglas de compra “, y ahí indicar las reglas con las que quieras que sea compatible el descuento (o las que no).
Saludos
Que tal Clemente…
Tengo el mismo caso de Raul Riveros, no sé si pudo solucionarlo… mi versión de prestashop es 1.6.1.4 y el módulo de paypal 1.3.9 y también me genera el famoso error 10413: “The totals of the cart item amounts do not match order amounts.” siempre al activarse cupón de descuento o reglas de catálogo.. (de la forma normal sin descuentos o reglas funciona bien) no se si como comentas se trate de error de decimales, es probable, y si es así sería de gran ayuda me indicaras en que fichero habría que cambiar alguna parte del código o lo que se tenga que hacer… el registro de los logs de prestashop no me dice nada y por mi parte ya subi diferentes versiones de paypal y siempre es lo mismo…
Gracias de antemano!
Hola Martín,
tal y como le comenté a Raul, sin poder examinar el caso, no puedo decirte qué deberías modificar, antes debería analizarlo.
El error 10413 es: “Transaction refused because of an invalid argument. See additional error messages for details”, según la API de de PayPal.
Es muy posible que el valor que se le pasa a PayPal, al aplicar un descuento, en la variable PAYMENTREQUEST_0_SHIPDISCAMT sea positivo, en vez de negativo.
Como he comentado antes, no puedo decirte mucho más sin ver lo que sucede, y ver los logs que arroja el sistema.
Recuerda que puedes contactar con nosotros para que analicemos tu caso.
Saludos
Hola, ante todo gracias por su post.
Mi pregunta es, tengo algunos famosos que quieren usar mi marca, entonces me pidieron darles un código que ellos promocionaran en sus redes sociales, hasta aquí todo bien, ya que puedo crear una regla de descuento con el código y asignarla a los productos que ellos vayan a promocionar, el problema reside cuando ellos me pidan acceso al panel para ver las veces que el código se ha utilizado, si les doy acceso, no solo verán su código, sino también el de los demás y eso no me interesa.
Cual seria la mejor manera de hacerlo ? crear un código para una empresa, que lo promocione y darle acceso a un modulo para ver sus estadísticas.
he estado viendo los modulos de afiliados pero no se si es realmente lo que necesito.
Gracias de ante mano y saludos!
Hola,
las soluciones podrían ser varias.
Una de ellas es usar el sistema de afiliados, con los cuales, podrían ofrecer un descuento y, a su vez, promocionar los productos, pudiendo así hacer el seguimiento de las conversiones.
Otra opción sería crear cupones descuento para cada afiliado, y crear un usuario con un rol que permitiera acceder sólo a aquellas partes que se desee (o mejor aún, crear un panel personalizado para que vea el seguimiento).
Otra posible opción, sería que generara urls para campañas de analytics, y que se creara una vista para cada uno de los afiliados, por lo que si estuviera Analytics correctamente configurado, así como el comercio electrónico, conversiones, etc… Se podría saber si los referidos de cada uno llegan o no a convertir, y el valor de cada una de estas conversiones.
Esperamos que te puedan servir estas soluciones, si es así, te agradeceríamos que nos ayudaras a difundir la entrada. ¡Compártela!
Saludos
Mi duda es si quiero que aparezca la compra de x articulos y aparte la bonificacion de uno. O en el caso de que quieran comprar dos ofertas por ejemplo en vez de 3+1 un 6+2 que modulo necesito instalar comprar, orientame un poco por favor para poder decirle al que me preparó la pagina pq no sabe. Ahora mismo solo me permite aplicar un descuento por porcentaje o importe a la cantidad total de articulos. Gracias
Hola Estefanía,
Lo que comentas se puede realizar con el módulo de descuentos que viene integrado en PrestaShop (jugando con las compatibilidades de las reglas, y creando varios descuentos).
Evidentemente, también puedes desarrollar un módulo a medida, o comprar uno ya existente, como Maxi-Promos. No obstante, te aconsejo que lo mejor es que contrates a un profesional que sí sepa realizar estas configuraciones específicas en PrestaShop. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros para que analicemos mejor tu caso y te demos la solución que necesitas.
Saludos
Hola María José Sánchez Sánchez, ya tengo configurada la tabla de descuentos, pero veo que el descuento se aplica al precio con iva y necesito hacer que se apliquen a los precios antes de IVA. Que archivos debo modificar para lograr este calculo. Estoy utilizando Prestashop 1.6.0.4
Hola Miguel,
Al no indicar que tipo de descuento está creando, le comentamos un poco ambas opciones:
Si se refiere a importe fijo: en la pestaña de acciones, dentro de la regla de compra que esté modificando o creando, deberá indicar en Aplicar descuento: Importe, y en Importe, indicar el importe fijo, la moneda, y en el último desplegable, si es Sin impuestos (antes de impuestos) o Impuestos incluidos (después de impuestos).
Si se refiere a porcentaje: el descuento se aplica al coste del pedido sin incluir el envío (pero sí incluyendo los impuestos). Para hacer que el comportamiento sea distinto, debería modificar el código fuente del módulo de descuentos, haciendo que el descuento se aplicara a la suma sin tasas (tax). No es complejo, pero por desgracia no hemos realizado ninguna modificación con ningún cliente que haga esto, por lo que no podríamos indicar las modificaciones a realizar. Las modificaciones se deberían realizar sobre CartRule, en el cual, tenga un tratamiento distinto reduction_percent (seguramente en la función getContextualValue, donde reduction_value debería hallarse sobre la base imponible).
Le recordamos que puede contratar nuestros servicios para que podamos hacerle estas modificaciones, o también puede comprar un módulo más avanzado de descuentos.
Saludos
Hola, antes de todo felicitar por el post y la ayuda que nos brindas.
Comentar que en mi web tengo problemas con los vales de descuento. Anteriormente todo me funcionaba bien sin ningún problema pero al entrar el fin de semana a mi web los vales de descuento no se aplican, por ejemplo al introducir el vale y seleccionar aplicar no lo hace, no me sale ningún error. Realice pruebas con un vale que han que han finalizado y no existentes por lo que aparece el error de tal manera que si realizó la consulta de forma correcta a la tabla pero cuando intento con los vales activo no me aplica el descuento, anteriormente me funcionaba correctamente y no he realizado ninguna modificación ni cambio. Agradezco mucho tu ayuda.
Hola Frank,
no puedo ayudarle mucho, porque parece un problema específico de su sitio, y deberíamos analizarlo (conectándome al servidor).
Lo que sí puedo decirle, es que si antes funcionaba y ahora no, es que ha habido algún cambio en la web o en el servidor, que hace que ahora no funcione.
Le recordamos que puede contratar nuestros servicios para que podamos analizar su incidencia (revisando insitu el servidor).
Saludos
Hola a todos,
Espero que alguien me pueda ayudar con esto;
Necesito crear un cupón de descuento que solo sea aplicable a productos que no estén rebajado por “Regla de carrito”.
¿sabría alguien como configurar la regla?
Gracias
Hola Daniel,
¿Con Regla de carrito se refiere a otra regla de descuento del catálogo? Es decir, otro cupón descuento.
Si es así, debería añadir una restricción dentro de condiciones, en la que indicara que no fuera compatible con las reglas de compra ya existentes.
En caso de no referirse a esto, por favor, indíquenos mejor a qué se refieres con Regla de carrito.
Esperamos que le puedan servir estas indicaciones, si es así, le agradeceríamos que nos lo comentara, y que nos ayudara a difundir la entrada. ¡Compártala!
Saludos
Hola! Me gustaría saber cómo crear un código promocional para un colectivo concreto. Por poner un ejemplo, la asociación de comerciantes de mi localidad. Mi intención es hacerles llegar un código promocional a través de la asociación a cada uno de los asociados. Osea que cada asociado tendría un código promocional, que sería igual al resto de asociados de la misma asociación. Asociación de comerciantes: Código promocional 43mh76h. Cuántos asociados? 500? pues 500 códigos 43mh76h, que proporcionan un 15% de descuento en toda la tienda y para siempre.
Se puede? Y cómo? Mi versión es 1.6.1.4
Gracias!!!
Hola Mariu,
podrías hacer un código, y dárselo al colectivo, limitando a un número alto por cliente.
Otra opción, es hacer un grupo de clientes, y hacer un descuento a ese grupo.
Saludos
Buenas tardes, trabajo con prestashop 1.6.1 y quisiera saber como puedo enviar ofertas personalizadas a los clientes registrados en mi web. Muchas gracias
Hola Rebeca,
puedes hacer dos cosas:
Nosotros estuvimos trabajando en uno para un cliente, pero al final no lo acabamos de desarrollar. Lo íbamos a integrar con MailChimp para poder recoger los datos de clientes directamente desde PrestaShop. Creo que es la mejor opción, aunque también puede ser la más cara.
La opción de obtener la lista de correos de la BBDD es un poco más lioso para aquellos que no tengan clara la estructura de la BBDD de PrestaShop 1.6, o que no tengan conocimientos de SQL, pero es la más económica.
Tenemos una entrada pendiente de publicar hablando de esta segunda opción, esperamos publicarla en las siguientes semanas.
Esperamos que le puedan servir estas indicaciones, si es así, le agradeceríamos que nos lo comentara, y que nos ayudara a difundir la entrada. ¡Compártala!
Saludos
Buenas tardes,
Enhorabuena por el post y sobre todo gracias por contestar todas nuestras dudas.
Mi duda es la siguiente:
Quiero generar varios códigos unos 1.000 pues cada código será para una tienda física que ofrecerá ir a mi web meter ese código y llevarse un descuento, el código no puede ser el mismo. ¿Hay alguna manera de generar masivamente estos códigos para no tener que ir crear vale a vale hasta llegar a 1000? A lo mejor esto se puede hacer con otra funcionalidad/módulo.
Mi versión es la 1.6.1
Gracias!
Hola Alex,
Gracias por su comentario.
Si va a hacer 1000 descuentos de manera puntual, tal vez la opción más rápida y barata sea la de crearlos directamente en la BBDD. Si es un proceso que va a repetir más veces, sería recomendable crear un módulo personalizado, o bien usar uno de los módulos avanzados de descuentos que existen.
Las tablas relacionadas con los descuentos son: ps_cart, ps_cart_cart_rule, ps_cart_product, ps_cart_rule, ps_cart_rule_carrier, ps_cart_rule_combination, ps_cart_rule_country, ps_cart_rule_group, ps_cart_rule_lang, ps_cart_rule_product_rule, ps_cart_rule_product_rule_group, ps_cart_rule_product_rule_value y ps_cart_rule_shop.
No obstante, la mejor manera sería usar las clases que ofrece PrestaShop para crear un nuevo descuento, puede ver la clase descuento en GitHub para saber más acerca de cómo usarla.
Esperamos que le puedan servir estas indicaciones, si es así, le agradeceríamos que nos lo comentara, y que nos ayudara a difundir la entrada. ¡Compártala!
Saludos
Hola:
Gracias por el post, te consulto si puedo aplicar un vale de descuento sobre una regla de catalogo, es decir aplicar el vale a un producto con un descuento asociado pero aplicando el valor original no el de descuento.
agradecido por tus comentarios.
saludos,
Hola Jorge,
Al aplicar un descuento, se aplica sobre el precio del producto, y si en ese momento, el producto es más barato porque tiene un descuento, el precio es el reducido, es decir, el precio actual.
Saludos
Buenos días, tengo dudas sobre las reglas de descuentos y los vales descuentos, tengo algunos productos con un descuento aplicado y ahora quiero poner un vale descuento para los clientes de la web, pero he realizado pruebas y si el cliente coge una prenda con un descuento aplicado le vuelve a aplicar el descuento del vale, le aplica los dos descuentos.
Les agradecería me explicaran que estoy haciendo mal, o si no es posible aplicar las dos cosas a la vez, o necesito algun modulo.
Gracias
Un saludo
Ricardo
Hola Riki,
Cuando dices que tienes productos con un descuento aplicado ¿te refieres a precio rebajado? Entiendo que no son vales descuento, ¿no?
Saludos
A mi me pasa lo mismo, teniendo producto en oferta no quisiera que se aplicara el vale descuento. No veo la forma de que los vales descuento solo se apliquen a los productos que no están rebajados, tengo productos en oferta y si encima le aplico el vale descuento los rebajo dos veces y eso a mi no me interesa, alguna solución??
Gracias
Hola Toni,
con el módulo por defecto no puedes hacer lo que comentas de excluir, serían muy útiles las reglas negativas (por ejemplo: el producto no debe coincidir con…).
Una buena forma sería la de modificar la clase cartrule, y hacer como cuando un producto es gratis, es decir, decrementar el valor de la variable
$order_totalcuando está reducido el precio ($this->reduction_producto$this->reduction_percent), sería algo así como:$order_total -= $use_tax ? Tools::ps_round($product['total_wt'], _PS_PRICE_COMPUTE_PRECISION_) : Tools::ps_round($product['total'], _PS_PRICE_COMPUTE_PRECISION_);.En la versión de PrestaShop 1.7 sí que deja hacerlo, opción: Excluir productos con descuento.
Espero que os sirva.
Saludos
Hola
queria preguntar quiero hacer un descuento por porcentage pero quiero que aplique a unos productos el 2% y a otros productos el 1% todo estocon el mismo codigo descuento
Seria posible ??
Como ??
Gracias de antemano.
Hola Raúl
Lo que comentas no es posible, ya que los descuentos se realizan por importe o % fijo, y no puede variar según el producto.
Un saludo
Buenas:
Tengo un problema de lo más ridículo. Dispongo de varios transportistas (europa, 24h,72h, gratis, islas, etc…)
Necesito crear un cupón para ofrecer las 24h gratis durante un periodo. Mi problema: si le pongo que el cupón sea válido sólo cuando se seleccione ese transportista, el cupón da error puesto que obviamente no se ha seleccionado nada aun a la hora de meter el cupón(step 1) ¿Alguna idea?
Hola Jack,
La solución es no poner el resaltado, ya que si aparece resaltado, y se aplica antes de seleccionar el transportista en el proceso de compra, da ese error.
Saludos
Hola, equipo de Frabits
Con relación al tema de los descuentos tengo una duda. Cuando genero un vale descuento, uno por barba, pero mil unidades y sine die, la fecha de caducidad a qué se refiere? A la caducidad del vale en general o a la del particular? o sea, se genera un vale de 3 euros que el usuario tiene que gastar en un mes. Sin embargo, esa misma promoción es válida siempre y a cualquier usuario que se le genere tendrá la misma caducidad de un mes. Eso cómo se hace?
Mil gracias por iluminarnos en este lóbrego mundo de prestashop 1.6. ;).
Hola Marieta
Cuando creas un vale, la fecha de caducidad se refiere a la fecha en la que éste dejará de estar activo, es decir, si quieres crear un vale que pueda utilizarse hasta final de mes, ahí deberás indicar como fecha fin 31/03/2017.
Un saludo
Hola,
En mi Prestashop me gustaría regalar un producto con la compra de ciertas maletas y que se vea directamente en cada producto
Gracias
Hola Sus,
Podrías modificar la plantilla del tema para que cuando sea un producto de una categoría determinada, se mostrara tu regalo. Otra opción es el uso de un módulo específico que permita lo que quieres.
Un saludo
Buenos días, mi problema es el siguiente:
Queremos aplicar un vale descuento a todos los productos exceptuando los de una categoría llamada “Outlet”, para ello utilizo una regla de grupo relativa a categorías en la que excluyo la categoría “outlet” de la aplicación del vale. Cuando hago una prueba de compra con uno o varios productos de esa categoría funciona bien, no me aplica el descuento, cuando hago una compra de algún producto de otra categoría, también funciona bien, me hace el descuento, pero cuando mezclo productos de la categoría “outlet” y de otras, me provoca un error y me aplica el descuento a todo. ¿Cómo podría solucionarlo?
Gracias
Hola David,
esto es así porque aplica el descuento al tener aunque sólo sea uno de los productos con descuento (no es un error). Por desgracia, las reglas de PrestaShop están para añadir coincidencias, no para excluirlas.
Puedes usar un módulo más avanzado de descuentos, o bien modificar el módulo de descuentos de tu PrestaShop para cambiar este comportamiento, y que sólo lo aplique cuando todos los productos pertenecen a la categoría “outlet”. Otra opción más sería que crearas una regla para todos los demás productos, y la hicieras incompatible con esta otra, o incluso crear un descuento para cada uno de los productos de la categoría, esto podrías hacerlo mediante una sentencia SQL directamente en la BBDD, para no tener que hacerlo uno a uno.
Saludos
Hola,
Mi problema es el siguiente: Quiero crear un vale de descuento para un grupo determinado pero no tengo el número de personas totales ni los datos de esas personas, y además, no quiero que aparezca cuando alguien que no pertenece a ese grupo realiza una compra.
Gracias por tu ayuda.
Saludos,!
Hola Carina,
Si quieres hacer un descuento a un grupo determinado, deberás seleccionar el grupo de clientes que quieras.
Si lo que quieres es que no aparezca al realizar la compra, deberás quitar la opción para que salga resaltado.
Saludos
Hola:
Saludos todos, tengo la siguiente consulta, he creado unos vales de descuento para un grupo de clientes, ahora quiero que poder enviarles a través de un email el vale de descuento a esos clientes, ya que al crearlos no hay una opción que me permita hacerlo. Les pido su apoyo. Gracias.
Hola Mauricio,
en la tabla ps_customer están los datos de los clientes, así como aquellos que quieren recibir newsletter o optin. Deberías hacer una consulta SQL que te saque los datos que necesites de esa tabla, y una vez lo tengas, enviar el correo.
Si quieres hacer los descuentos personalizados, ya deberías unir varias tablas en tu consulta (ps_cart_rule, ps_cart_rule_group, …). Te será más fácil si miras el mwb de la versión de PrestaShop que tengas.
Saludos
Hola, he hecho vale descuento de un regalo por cada 600€ de compra y me ha surgido un problema, cuando hacen una compra de bastante dinero en el carrito de compra se añade una línea donde suma un impuesto al precio final de 0,1 centimos.
Total Vales ( impuestos incl. ) 0.1ctms
Alguien sabe como se quita eso? Si es un regalo porque tiene que sumar dinero al precio final?
Hola Santiago,
¿Qué versión de PrestaShop usas? La verdad es que nunca nos ha pasado, por lo que no sé qué decirte, deberíamos verlo para saber qué sucede.
Saludos
Hola, me parece que he enviado sin querer el comentario varias veces, lo siento.
Uso la versión 1.6.1.4, la verdad es que me ha parecido raro pero os dejo las capturas aquí para que lo veas. ademáas si compro más artículos suma otro 0.01 más.
Captura.PNG
Captura2.PNG
Gracias por la ayuda.
Hola Santi,
sí, nos has spammeado un poco, pero no pasa nada xD
¿Has puesto algo raro/diferente en el cupón? porque el problema
vendrádebería venir de cómo está configurado el descuento.Saludos
Yo creo que lo he configurado correctamente, no veo nada raro para que me añada ese impuesto…
Captura3.PNG
Captura4.PNG
Captura5.PNG
Gracias por tu ayuda.
Hola Clemente.
Ya he descubierto la razón, tenía que ver con el regalo, estaba creado sin iva, ha sido ponerle iva al regalo y ha desaparecido!!! Gracias por la ayuda!!
Hola Santi,
nos alegramos, el problema debía venir de la configuración del descuento.
Recuerda que si en el futuro necesitas soporte en cuestiones de PrestaShop puedes contar con frabits.com
Saludos
Hola,
antes de nada, gracias por compartir vuestros conocimientos y ayudar a los que sabemos mucho menos.
Al grano. Necesito crear un cupón descuento en nuestra tienda Prestashop 1.6 para los sucriptores que he conseguido en mailchimp desde el blog en WP. ¿Cómo podría hacerlo si no son usuario que estén dados de alta en la tienda Prestashop?
Gracias
Hola Mario,
puedes usar algún plugin que una Mailchimp con PrestaShop, o bien, crearlos en PrestaShop alimentándote de los datos que tengas. Para hacer esto último, puedes usar las funciones php de PrestaShop (clase customer), o bien crear las SQL para añadirlos directamente a la BBDD de PrestaShop.
Una vez hecho esto, deberías crear un descuento para cada uno, bien manualmente, o de nuevo usando las funciones php de PrestaShop (clase discount) o con algún módulo avanzado de descuentos.
Saludos
Buenos dias, tengo la version 1.6 y no consigo gestionar algunas cosas, como puedo hacer que los vales no caduquen?
y en la tienda física, donde añado el vale de descuento para aplicarlo?
gracias
Hola Tania,
pon la fecha de caducidad en una fecha muy lejana, así no tendrás el problema de que te caduquen.
No sé a qué te refieres con la tienda física, ¿podrías aclarármelo?
Saludos
Hola,
Tenemos un problema con los vales: Antes teníamos creado un vale (ej: Portes Gratis) con un código xxx. El vale estaba activo para todos los clientes y simplemente le facilitábamos el código “secreto” xxx para poder aplicar el descuento. El problema es que ahora el código ya no es secreto, le aparece como “vale disponible” a todos los clientes en su cuenta y entonces hay que crear un vale para cada cliente. Con el problema añadido de que algunos códigos de vale se los facilitábamos a personas que aún no eran clientes (con el fin de que lo fueran en el futuro).
A ver si hay alguna solución
Gracias de antemano
Javier
Hola Javier,
podéis ocultar el código desactivando la opción de “resaltar”.
Otra opción, es crear el código por cada usuario, dando varios usos. Para hacer esto, podéis hacer un script que use las funciones de PrestaShop con sus clases, o usar algún módulo avanzado de cupones.
Saludos
Hola, mi version prestashop es 1.6.1.6 y me gustaria que al hacer un cupón descuento se envie un mail al cliente al que se le ha gererado el vale, al tener plantilla en Emails estándar de PrestaShop “vaucher-new” pienso q es factible, pero no encuentro como ejecutar la orden y al crear un vale el cliente reciba un email con el % descuento y código de vale.
Me podeis ayudar? Gracias
Hola Antonio,
Nosotros usamos aplicaciones de terceros como MailChimp para hacer esto, ya que así podemos hacer un seguimiento de los mismos, por lo que no te podemos ayudar con esto, no obstante, analizando el código del módulo podríais ver si tiene alguna llamada a mails, hooks, o similar.
Dejamos la pregunta abierta por si alguien lo supiera.
Saludos