1 de cada 3 consumidores twittea pidiendo consejos sobre sus compras.
Twitter para empresas o la búsqueda de la interacción con el cliente
Según los últimos datos lanzados por la red social Twitter (sobre las perspectivas navideñas de las pequeñas empresas en Twitter, Twitter + Millward Brown 2014), un 39% de los usuarios es probable que utilice la plataforma para hablar sobre sus compras navideñas. ¿Porqué no aprovecharlo?
A través la cuenta de Twitter de tu empresa puedes compartir contenidos interesantes sobre tus últimos productos o sobre las ofertas que tienes en tu tienda online, por ejemplo. Además, si utilizas las campañas de interacción (publicidad en Twitter Ads) podrás enfocarte a un público más amplio y con intereses más cercanos a tus publicaciones.
Además, y según dice el mismo estudio, 1 de cada 3 consumidores ha twitteado pidiendo consejos sobre las compras navideñas, ¿no crees que deberías tener esa ventana abierta para poder responder a tu público?
Configuración de una cuenta Twitter para empresas
- @nombredeusuario : tu nombre de usuario es lo que te identifica en Twitter. Puede contener un máximo de 15 caracteres y con él debes intentar que tu negocio sea rápidamente encontrado.
- Foto de perfil: elige el logo de tu empresa. Tamaño recomendado: 400x400píxeles.
- Bio: tienes 1602 caracteres de espacio para describir tu filosofía de empresa. Debes ser claro y conciso para describir tu negocio.
- URL: escribe la url de tu negocio.
- Imagen de Portada: muestra tus servicios o tus productos. Aprovecha esta imagen de cabecera para mostrar algo más de tu empresa. Tamaño recomendado: 1500x500píxeles.
- Tweets destacados: en la columna central, aparecerán todos tus tweets. No obstante, no dudes en destacar los que más te interesen y éstos serán mostrados siempre arriba.
Consejos para la gestión de tu cuenta
- Escribe al menos una vez al día.
- NO twittees siempre contenidos de tu empresa, así no aburrirás a tus seguidores. Recomienda también informaciones del sector.
- Utiliza los hashtags para identificar los temas de los que hablas.
- Piensa que Twitter es una gran herramienta de comunicación, así que si el cliente pregunta, ¡responde!
Si quieres saber como crear tus cuentas de empresas en otras redes sociales como Facebook, Google+ o LinkedIn te interesará leer algunas de nuestras anteriores entradas. Si quieres conocer los tamaños adecuados del resto de redes sociales puede hacerlo aquí: El tamaño de las imágenes en las redes sociales
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